A：🧾 退換貨政策
感謝您選擇本網站的法會服務與祭品商品。為保障您的權益，請在訂購前詳閱以下退換貨政策：
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一、法會祈福服務
本網站所提供之「年度三大法會」、「三節精致代拜」、「對年忌日代拜」等，皆屬依個別需求所客製化之宗教服務，一經下單即安排儀式流程與祭品準備，屬於《消費者保護法》規定之例外類型。
✅ 因此，不適用七日鑑賞期。
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二、祭品商品
1. 客製化祭品
例如：寫名供品、刻字結緣品、個人化祝福卡、點燈牌位等。
此類商品皆依消費者個人需求訂製，依《消保法》合理例外條款規定，不適用七日鑑賞期，亦不接受退換貨。
2. 非客製化實體祭品
例如：香品、供果、現貨法器、未加工之通用商品等。
• 消費者享有自簽收次日起算七日內無條件退貨之權利，惟商品必須為全新未使用狀態，並保留完整包裝與配件。
• 退貨時請先聯繫客服，並由您自行負擔退貨所產生之物流費用。
• 若商品因退回過程破損、缺件、影響再販售，將無法受理退貨。
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三、以下情況恕不接受退換貨
• 超過七日鑑賞期（含假日）提出退貨申請
• 客製化祭品、已使用或拆封之實體商品
• 商品非全新、已遭污染、破損或缺件
• 法會服務已履行（含已開始準備程序）
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四、退換貨流程
1. 請於收到商品後 7 日內聯繫客服申請退貨。
2. 提供訂單號、商品照片及退貨原因，客服將協助處理。
3. 經客服審核符合退貨條件後，請依指示寄回商品。
4. 確認商品無誤後，將於 7-10 個工作天內完成退款（不含運費）。
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五、客服聯絡方式
如有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
• 📩 Email：ciyun303@gmail.com
• 官方line：https://lin.ee/cERWEjI
• 📞 電話：05-2892336
• 🕘 客服時間：週一至週五 09:00 - 16:30
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提醒您：下單即表示同意本退換貨政策，請於購買前詳閱所有內容，感謝您的理解與支持。
